¿Qué es la tarifa de resort en Mallorca y cómo te afecta al reservar un paquete turístico?
Si estás pensando en reservar un paquete turístico a Mallorca, probablemente ya te hayas topado con un cargo extra que no entendías: la tarifa de resort. No es un impuesto como el que pagan los turistas en otras islas españolas, ni una propina opcional. Es un cargo fijo que los hoteles aplican por noche, y muchos viajeros lo descubren al recibir la factura final -y no siempre es bienvenido.
¿Qué es exactamente la tarifa de resort?
La tarifa de resort, también conocida como resort fee en inglés, es un cargo diario que muchos hoteles de Mallorca añaden automáticamente a tu cuenta, independientemente de si usas o no los servicios del hotel. No aparece en la publicidad ni en los sitios de reservas como Booking o Expedia, y suele estar oculta hasta el momento del check-out.
Este cargo no es obligatorio por ley, pero sí es una práctica común entre hoteles de categoría media y alta, especialmente en zonas turísticas como Palma, Magaluf, Portals Nous o Santa Ponsa. Lo cobran por persona, por noche, y su valor varía entre 2 y 6 euros diarios, dependiendo del hotel y de la temporada.
¿Qué incluye la tarifa de resort?
Los hoteles dicen que este cargo cubre servicios como el acceso a la piscina, el uso de tumbonas, el Wi-Fi, el gimnasio, el parking, o incluso el minibar. Pero aquí está el truco: muchos de estos servicios ya deberían estar incluidos en el precio del alojamiento. En otros países, como Estados Unidos, el resort fee es más transparente y suele estar claramente detallado en la reserva. En Mallorca, no siempre es así.
Algunos hoteles lo justifican diciendo que es para mantener las instalaciones en buen estado, pero lo cierto es que muchos viajeros pagan por cosas que no usan. Por ejemplo, si no te interesa el gimnasio o ya tienes Wi-Fi en tu móvil, ¿por qué pagar por eso? En otros casos, el Wi-Fi es lento o solo funciona en la recepción, y el parking es un espacio compartido que no tiene asignación fija.
¿Es legal cobrar la tarifa de resort en Mallorca?
Legalmente, sí. España no tiene una ley que prohíba estos cargos adicionales, siempre que se informe al cliente antes de la reserva. Pero aquí es donde entra el problema: muchos hoteles no lo hacen. El cargo aparece en la factura final, sin previo aviso. Eso no es ilegal, pero sí es engañoso.
Según la normativa de la Unión Europea sobre transparencia en precios, los hoteles deben comunicar todos los cargos obligatorios antes de que el cliente confirme la reserva. Si no lo hacen, el cliente tiene derecho a reclamar. Pero en la práctica, pocos viajeros lo hacen por miedo a complicaciones o porque ya están en el hotel.
¿Cómo evitar la tarifa de resort?
La mejor forma de evitarla es no reservar en hoteles que la cobran. Aquí tienes algunos trucos:
- Busca hoteles que no mencionen "resort fee" ni "impuesto de estancia" en sus condiciones.
- Lee los comentarios de viajeros recientes en TripAdvisor o Google Maps. Muchos mencionan este cargo en sus reseñas.
- Usa plataformas como Airbnb o apartamentos turísticos. Allí, el precio es fijo y no hay cargos ocultos.
- Si ya reservaste y ves el cargo en la factura, pregunta en recepción si se puede eximir. A veces, si eres cliente frecuente o reservaste directamente con el hotel, te la pueden quitar.
Algunos hoteles de lujo, como los de la cadena Meliá o Iberostar, sí incluyen todo en el precio y no cobran resort fee. Son más caros, pero no te sorprenderán al final. En cambio, hoteles más económicos o de cadena de bajo coste suelen recortar en el precio base y añadir el cargo después.
¿Cuánto te puede costar en total?
Imagina que reservas una semana en un hotel de 4 estrellas en Magaluf. El precio publicado es de 600 euros por persona. Pero al final, te cobran 6 euros diarios de tarifa de resort, por 7 noches: 42 euros extra. Eso es un 7% más de lo que pensabas pagar.
Si viajas en pareja, son 84 euros extra. Si viajas con hijos, y el hotel cobra por persona, puede llegar a 168 euros. Eso es casi el precio de una excursión a Formentor o una cena en un restaurante con vista al mar.
En temporada alta, como julio o agosto, algunos hoteles suben el resort fee a 8 euros por noche. Eso puede sumar 56 euros por persona en una semana. Y no, no te lo devuelven si te vas antes.
¿Qué haces si ya estás en el hotel y te cobran?
Si ya estás en el hotel y te sorprende el cargo, no te quedes callado. Pregunta en recepción:
- ¿Es obligatorio este cargo?
- ¿Puedo optar por no usar los servicios y no pagar?
- ¿Hay algún hotel en la zona que no lo cobre?
Algunos empleados, especialmente si hablan inglés o alemán, te dirán que "es estándar". Pero si insistes, a veces te lo quitan. O te ofrecen un descuento en el bar o una habitación mejor. No es garantía, pero sí vale la pena intentarlo.
Si no te lo quitan y crees que fue ocultado, puedes reclamar después de tu estancia. Envía un correo al hotel, copia a la plataforma de reserva (Booking, Expedia, etc.) y menciona que el cargo no fue informado con antelación. Muchas veces, te reembolsan parte o todo el importe.
Alternativas sin tarifa de resort
Si quieres evitar este tipo de cargos, hay opciones más limpias:
- Apartamentos turísticos: En Palma, Calvià o Alcudia, hay cientos de apartamentos con precios fijos. No hay cargos ocultos, y muchos incluyen lavadora, cocina y terraza.
- Hoteles boutique: Pequeños hoteles familiares, como los de Sóller o Deià, suelen tener precios todo incluido. No necesitan resort fee porque su modelo es diferente.
- Reservas directas: Reservar directamente en la web del hotel muchas veces te da más transparencia. Puedes llamar y preguntar: "¿Hay algún cargo adicional?". Si te dicen que no, te lo ponen por escrito.
¿Por qué los hoteles usan esta práctica?
Es una estrategia de precios. Al publicar un precio bajo en las plataformas, atraen más reservas. Luego, en el hotel, añaden cargos que muchos aceptan por comodidad o porque ya están en el destino. Es una forma de aumentar ingresos sin subir el precio visible.
Esto es más común en destinos masificados como Mallorca, donde la competencia es alta y los hoteles luchan por llenar habitaciones. El turista promedio busca el precio más bajo, y ellos aprovechan eso.
Pero no todos lo hacen. Algunas cadenas, como Barceló o Iberostar, han empezado a eliminar el resort fee porque saben que los viajeros modernos valoran la transparencia. Y eso les da ventaja.
¿Qué cambia en 2025?
En 2025, la Unión Europea está presionando a España para que regule mejor los cargos ocultos en turismo. Ya hay propuestas de ley en el Parlamento Balear que obligarían a los hoteles a mostrar todos los cargos obligatorios en la primera pantalla de reserva. Aunque aún no está en vigor, muchos hoteles ya están preparándose.
Si viajas en 2025, es probable que veas más transparencia. Pero hasta entonces, tú tienes que ser el que revise los detalles. No asumas que el precio que ves es el que pagarás.
Conclusión: no te dejes sorprender
La tarifa de resort en Mallorca no es un impuesto, no es un servicio, es un truco de precios. Y como tal, puedes evitarla si investigas antes de reservar. No te dejes llevar solo por el precio más bajo. Revisa las condiciones, lee reseñas recientes, y pregunta directamente.
Un paquete turístico barato puede terminar costándote mucho más de lo que pensabas. Y no vale la pena gastar tu dinero en cargos ocultos cuando hay tantas opciones transparentes.
¿La tarifa de resort es lo mismo que el impuesto turístico de Mallorca?
No, son cosas distintas. El impuesto turístico de Mallorca es un cargo obligatorio por ley, que pagan todos los turistas que se alojan en la isla, y va directamente a la administración autonómica. Se cobra por persona y por noche, entre 1 y 4 euros, dependiendo de la temporada y el tipo de alojamiento. La tarifa de resort, en cambio, es un cargo privado que paga el hotel a sí mismo, y no está regulado por la ley. El impuesto aparece en tu factura, pero el resort fee puede aparecer como un "cargo adicional" sin explicación.
¿Puedo negarme a pagar la tarifa de resort?
Técnicamente, sí. Si el hotel no te informó del cargo antes de la reserva, puedes negarte a pagarlo. Muchos viajeros lo han hecho y han logrado que se lo quiten. Lo mejor es hacerlo en recepción, con calma, y pedir una explicación por escrito. Si te dicen que es obligatorio, pide que te muestren el documento donde se especifica. Si no lo tienen, insiste en que no lo pagarás. En muchos casos, te lo quitan para evitar una queja formal.
¿Qué hoteles en Mallorca no cobran tarifa de resort?
Hoteles como los de la cadena Iberostar, Barceló, o algunos boutique como el Hotel Can Cargol en Deià, no cobran resort fee. También muchos apartamentos turísticos y hostales familiares en Son Servera o Pollença. Si buscas en Booking o Airbnb, filtra por "precio total incluido" o "sin cargos ocultos". Lee las reseñas de 2024 y 2025: si varios viajeros mencionan "no tuve cargos extra", es una buena señal.
¿El resort fee se cobra también en otros destinos de España?
Sí, pero no es tan común como en Mallorca. En Tenerife o Gran Canaria, la práctica existe, pero menos. En la Costa del Sol, muchos hoteles incluyen todo en el precio. En Ibiza, hay muchos resorts que sí lo cobran, especialmente en zonas como San Antonio. Pero en ciudades como Barcelona o Madrid, es raro verlo. Mallorca es uno de los destinos donde más se usa, por su alta densidad turística y la cantidad de hoteles de cadena.
¿El resort fee se cobra por niño también?
Sí, en muchos hoteles lo cobran por persona, independientemente de la edad. Algunos lo aplican solo a adultos, otros a todos los huéspedes. Esto debe estar especificado en las condiciones de reserva. Si no lo dice, pregúntalo antes. En muchos casos, los niños menores de 12 años no pagan, pero no lo asumas. Si reservas con niños, revisa siempre el detalle de los cargos.
Jorge Estrada
noviembre 10, 2025 AT 13:51Esto es una estafa disfrazada de servicio. Si el hotel quiere cobrar por wifi o piscina, que lo ponga en el precio desde el principio. No es justo engañar a la gente con precios falsos.
Jorge Laborda
noviembre 10, 2025 AT 21:17Lo que más me molesta es que los hoteles de cadena lo hacen sistemáticamente, mientras que los pequeños, los familiares, no. Es una forma de explotar la ignorancia del turista medio. Si no lo lees en las condiciones, no es tu culpa, es de ellos.
Miguel McMinn
noviembre 12, 2025 AT 14:50Y encima te lo cobran por niño!!! Yo fui con mi sobrino de 5 años y me cobraron 6 euros por noche por él!!! Que locura!!!
Alejandra Curcio
noviembre 12, 2025 AT 15:16Es fundamental que los viajeros exijan transparencia; sin embargo, la responsabilidad también recae en las autoridades competentes, quienes deben velar por la protección del consumidor en el ámbito turístico, conforme a los principios de la Unión Europea.
Yago Valdes Castellanos
noviembre 13, 2025 AT 05:41Yo lo vi en mi factura y les mandé un mail a Booking y al hotel. Me devolvieron todo. No te calles, que ellos cuentan con que te quedes callado. Si no reclamas, ellos siguen haciendo lo mismo.
Carlos I. Gonzalez
noviembre 13, 2025 AT 21:01La práctica es desafortunada, pero comprensible en un contexto de alta competitividad. Sin embargo, la ética comercial debe prevalecer sobre la maximización de ingresos ocultos. La confianza del cliente es un activo irreemplazable.
Rodolfo Peña
noviembre 15, 2025 AT 11:31En fin, ya sabemos que en Mallorca todo es caro... pero esto es como pagar por respirar aire. Si no lo quieres, no lo uses, pero igual te lo cobran. Qué sentido tiene?
Alexis Sanchez
noviembre 15, 2025 AT 14:49La dinámica del resort fee refleja una transición estructural en la industria hotelera: la fragmentación del precio base para optimizar la percepción de valor en plataformas de comparación, mientras se internaliza el costo de los servicios no diferenciados. Esta práctica, aunque legalmente ambigua, se sustenta en un modelo de rentabilidad basado en la asimetría informativa. La regulación europea en 2025 podría representar un punto de inflexión hacia una mayor estandarización ética en la fijación de precios turísticos.